Pieprasījumi un CRM
Pieprasījums, kas pienāk, kad neviens nav pie galda
Vairums tehnikas pieprasījumu pienāk ārpus darba laika, no telefona, par vienu konkrētu mašīnu. Vai to iegūsiet, parasti izšķir tas, vai kāds pirmdien to atcerējās.
Aizstāj: līmlapiņu, koplietotu pastkasti, kas nevienam nepieder, un jautāšanu pa biroju, kurš šim vīram atzvanīja.
Skatīšanās laiks 1:04
Kā tas notiek šodien
- Pieprasījumi pienāk četrās vietās un dzīvo tajā pastkastē, kura tos noķēra.
- Neviens nevar pateikt, vai šim klientam jau ir zvanīts un kurš to darīja.
- Pirmdienas rīts sākas ar noskaidrošanu, kas pagājušajā nedēļā aizmirsts.
Ko Stalmio dara tā vietā
- Tiek izveidots potenciālā klienta ieraksts ar klienta paša vārdiem un piesaistīta mašīna, par kuru viņš jautāja.
- Visi zvani un ziņas ir vienā hronoloģijā, lai komanda redzētu, kurš jau ir mēģinājis sazināties.
- Turpmākās saziņas uzdevumi ir komandas kalendārā. Pirmdien atliek izlemt, kam zvanīt vispirms, nevis meklēt aizmirsto.
Kas video tiek teikts
Teksts vārds vārdā, ja gadījumā esat tur, kur skaņu ieslēgt nevar.
- 0:02An enquiry arrives from your website while nobody is at a desk.
- 0:06The customer finds the machine on your storefront and asks about it.
- 0:13He fills in your form, in his own words, at whatever hour suits him.
- 0:19Six months ago that was a sticky note. Now it is a lead in your pipeline.
- 0:26His actual question is here, and the machine he asked about is attached to it.
- 0:32Every call and every message on one timeline. Emma already tried his mobile.
- 0:39The follow-ups sit on the team calendar, where everyone can see them.
- 0:46And the pipeline shows every live deal: four of them, three hundred and twenty four thousand pounds.
- 0:52So Monday starts with who do we call first, not what did we forget.
Jautājumi, ko uzdod tirgotāji
- No kurienes nāk pieprasījumi?
- Viss, kas tiek jautāts caur jūsu pašu mājaslapu, nonāk šeit pats, piesaistīts mašīnai, par kuru bija runa, ar klienta jautājumu viņa paša vārdiem, nevis ar kopsavilkumu, ko kāds vēlāk uzrakstīja.
- Vai visa komanda var redzēt, kas jau ir izdarīts?
- Jā. Visi zvani, piezīmes un ziņas ir apkopoti klienta hronoloģijā. Kolēģis, kurš turpina saziņu, redzēs, ka kāds jau plkst. 16.00 mēģinājis klientu sazvanīt.
- Kas neļauj kādu aizmirst?
- Turpmākā saziņa tiek plānota kā uzdevumi ar termiņu komandas kalendārā. Pārdošanas process rāda katru aktīvo darījumu un tā vērtību, tāpēc pirmdien atliek izlemt, kam zvanīt vispirms.
Apskatiet to uz saviem krājumiem
Demonstrācija ir saruna, nevis slaidrāde. Ņemiet līdzi savu tehniku, savu nomas parku un to nedēļas daļu, kas jums kaitina visvairāk.
Pieteikt demonstrāciju