Skip to main content
Servicepåmindelser

Servicebogen der fylder sig selv

Hver maskine, du nogensinde har solgt eller serviceret, skal til næste service. Stalmio beder om arbejdet, før kunden overhovedet tænker på det.

Erstatter: Erstatter at vente på, at telefonen ringer, og håbe på, at kunden husker det

Sådan går det i dag

  • En servicebog, der ligger i førerhuset, eller i en skuffe, eller slet ingen steder.
  • Maskiner, du solgte for år tilbage, bliver serviceret af andre, fordi ingen spurgte først.
  • En værkstedskalender med huller i, fyldt op af den, der tilfældigvis ringer på dagen.

Hvad Stalmio gør i stedet

  • Flådeoversigten viser, hvad der forfalder, hvad der er overskredet, og hvad der udløber.
  • Påmindelsen går ud i dit navn, på kundens sprog.
  • De booker fra portalen, og opgaven lander i dit værksted.

Sådan foregår det

  1. Hver kundemaskine på en plan

    Hver maskine, du har solgt eller serviceret, kan bære sin egen serviceplan: efter timer, efter måneder eller begge dele. Flådeoversigten viser, hvad der er på vej til at forfalde, hvad der er overskredet, og hvad der har et eftersyn på vej til at udløbe.

  2. Påmindelsen går ud i dit navn

    Når en service forfalder, får kunden en påmindelse i din forretnings design, på deres eget sprog, med maskinen og hvad den skal have. Du skriver den ikke, og du skal ikke huske at sende den.

  3. Kunden booker det selv

    Påmindelsen linker til din serviceportal, hvor de ser maskinen, dens historik og hvad der forfalder, og beder om arbejdet. Ingen telefontagfat og ingen venten på, at nogen sidder ved et skrivebord.

  4. Din værkstedskalender fyldes op

    Forespørgslen lander i værkstedet som en opgave, der skal planlægges, på den rigtige maskine og den rigtige kunde, med historikken allerede vedhæftet. Arbejdet bliver til en arbejdsseddel og derefter til en regning.

Hvem det er til

  • Forhandlere med maskiner ude i marken, som de solgte og siden mistede af syne.
  • Værksteder med ledig kapacitet, de ikke kan fylde, og som venter på telefonen frem for at bede om arbejdet.
  • Alle, hvis serviceomsætning afhænger af, at en kunde husker noget, kunden ikke har nogen grund til at huske.
  • Forhandlere, der konkurrerer med den frie mekaniker nede ad vejen, som vinder arbejdet alene ved at spørge først.
  • Alle, der vil have maskinens historik samlet ét sted, når kunden spørger, hvad der blev lavet sidst.

Hvad du får i dag

  • Du sætter intervallerne én gang, efter timer eller efter måneder, og hver maskine du sælger eller servicerer, tager dem med sig derfra.
  • Kundeportalen viser hver ejer sin egen maskine, dens historik og hvad der forfalder, fra et link i påmindelsen.
  • Forespørgslen lander i dit værksted som arbejde, der skal planlægges, så hvilken tekniker og hvilken dag stadig er dit valg.

Spørgsmål forhandlere stiller

Skal kunden have en konto?
Nej. Påmindelsen bærer et link, der åbner deres maskine og dens historik direkte, så der er intet at tilmelde sig og intet at huske.
Ser det ud, som om det kom fra os eller fra Stalmio?
Fra dig. Påmindelsen bærer din forretnings navn og dit design, og den portal, den åbner, er din. Stalmio bliver ikke nævnt over for din kunde.
Hvad hvis en kunde ikke vil have påmindelser?
De kan framelde sig fra enhver påmindelse, og det bliver husket. Påmindelser stopper for den kunde, uden at nogen hos jer skal gøre noget.

Se det på dit eget lager

En demo er en samtale, ikke et diasshow. Tag dine maskiner, din udlejningsflåde og den del af ugen, der irriterer dig mest, med.

Book en demo