Contratos de alquiler
La máquina que no volvió
El contrato terminó el viernes. Es miércoles. La máquina está en algún sitio, la fianza sigue retenida y el último periodo de alquiler que nadie cobró va envejeciendo en silencio.
Sustituye a: un libro de alquileres, un calendario de pared y llamar a la obra para preguntar si ya han terminado.
1:14 de vídeo
Cómo va hoy
- De un alquiler vencido solo se da uno cuenta cuando alguien quiere esa máquina para otro trabajo.
- Las fianzas se retienen y se devuelven de memoria.
- Los alquileres largos se cobran cuando alguien se acuerda, no cuando acaba el periodo.
Qué hace Stalmio en su lugar
- El contrato se marca solo el día que se pasa, con lo que sigue sin pagar y la fianza que sigue retenida.
- Abra el localizador y vea dónde está de verdad la máquina, no dónde debería estar.
- Organice la recogida desde la misma pantalla, y las máquinas que han vuelto aparecen en su catálogo público de alquiler.
Lo que se dice en el vídeo
La narración, palabra por palabra, por si está en un sitio donde no puede poner el sonido.
- 0:00Every hire desk knows this one. The contract ended five days ago.
- 0:06And the machine has not come back.
- 0:11In Stalmio the contract flags itself. Five days overdue, and it says so.
- 0:17Three hundred and thirty six pounds still unpaid, and the deposit still held.
- 0:25Open the tracker, and there is the digger.
- 0:28Sitting on the customer site, exactly where it has been all week.
- 0:35So you act. The unpaid bill is twelve days past due.
- 0:39One click sends the reminder, with the bill attached to it.
- 0:43Sent, and logged against the bill, so nobody chases it twice.
- 0:49Then book the transport to collect it. Route, yard and window on one job.
- 0:58And the machines that are back and free show in your public hire catalogue.
- 1:02That is the difference between hoping machines come back and knowing where they are.
Preguntas que hacen los concesionarios
- ¿Qué pasa cuando una máquina pasa de su fecha de devolución?
- El contrato se marca solo el día que se pasa, y lleva al lado lo que sigue sin pagar y la fianza que sigue retenida, así que toda la situación cabe en una pantalla en lugar de en tres.
- ¿Cómo se facturan los alquileres largos?
- Por periodos, y el tipo de IVA se resuelve al final de cada periodo y no una sola vez al principio. Un cambio de tipo a mitad de contrato cae por tanto en los periodos posteriores, automáticamente, que es lo que pide la ley.
- ¿Ven los clientes lo que está disponible?
- Su catálogo público de alquiler solo lista máquinas que están libres de verdad, así que una máquina que está en contrato simplemente no se muestra. Cuando vuelve y se da por buena, aparece otra vez.
La siguiente parte de la misma semana
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