Taller
El taller, desde la llegada de la máquina hasta el envío de la factura proforma
Presupuestos comparados con los costes reales, horas registradas mientras se trabaja, recambios cobrados en lugar de regalados y reclamaciones de garantía que puedes documentar cuando la máquina vuelve en un remolque.
Stalmio in 2 Minutes
Qué hace
Las funciones de Stalmio que utiliza este departamento, en el orden en que las necesitas. Cada una tiene aquí un vídeo corto y su propia página.
Taller
Trabajos presupuestados sobre la marcha, horas que nunca se apuntan, recambios montados y nunca facturados.
- Cada trabajo es una orden de trabajo, con el importe presupuestado frente al real mientras el trabajo sigue abierto.
- Mano de obra y recambios línea a línea, a tus propias tarifas.
- El trabajo en garantía se valora como tal, así que nunca acaba por error en la factura proforma del cliente.
Recambios
Las máquinas se llevan la gloria, pero los recambios cubren los gastos, cuando de verdad se cobran.
- Cada recambio con control de stock, con la balda en la que vive y el nivel al que se pide.
- Lo que te costó y su precio de venta, en la misma pantalla.
- En un trabajo o en el mostrador, nada sale de la estantería sin facturar.
Garantía
Cinco meses después de venderla, la máquina vuelve en un remolque y el cliente dice que está en garantía.
- Un vistazo te dice si está en garantía, qué está cubierto y qué no.
- Las condiciones que ofreciste, en tus propias palabras, registradas al cerrar la operación.
- La reparación se valora como trabajo de garantía y cada reclamación se suma al total, así que sabes lo que te cuesta de verdad responder de tus máquinas.
Avisos de revisión
Cada máquina que has vendido necesita su próxima revisión, y nadie está pidiendo ese trabajo
- La vista de flota enseña qué toca, qué está vencido y qué caduca.
- El aviso sale con tu nombre, en el idioma del cliente.
- Piden la cita desde el portal y el trabajo entra en tu taller.
Facturación
Saber quién te debe qué no debería necesitar una hoja de cálculo y buena memoria.
- Cada factura proforma se crea a partir del registro al que pertenece, así que sus datos son correctos porque no se han vuelto a teclear.
- Reclamar requiere un clic: la factura proforma se envía adjunta y el envío queda registrado para que nadie reclame dos veces.
- Todo pasa a tu programa de contabilidad, que es el que emite la factura formal.
Contabilidad
Cada factura proforma se teclea dos veces, y el segundo tecleo es donde las cifras dejan de coincidir.
- Una factura proforma que apruebas se convierte en una factura de venta en Xero o wFirma, con tus códigos de cuenta y tus tipos impositivos.
- Los anticipos se contabilizan en una cuenta de pasivo y se aplican cuando se produce la entrega o la prestación del servicio, así que nunca se confunden con ingresos.
- Una factura por factura proforma: en un reintento se vuelve a leer la existente en lugar de crear otra, así que nunca queda un duplicado.
En el móvil
Partes de trabajo en papel, fotos atrapadas en móviles personales y trabajo escrito tres días tarde
- La aplicación del concesionario se instala en cualquier móvil directamente desde el navegador.
- Field da a los técnicos sus trabajos, listas de comprobación, fotos y horas.
- Todo funciona sin cobertura y se sincroniza cuando el móvil vuelve a tener conexión.
Para quién es
Los tipos de distribuidor para los que se ha diseñado. Empieza por el que más se parezca a tu negocio.
Preguntas que hacen los concesionarios
- La mitad de nuestros trabajos empiezan con una llamada, no con una cita. ¿Eso funciona?
- Sí. Un trabajo puede empezar con un cliente y una línea y ganar detalle después, porque un taller que tiene que rellenar un formulario antes de coger una llave no va a usar el formulario. Lo que importa es que las horas y los recambios se apunten en el trabajo mientras la máquina sigue en el taller.
- ¿Cómo se evita que los recambios salgan de la estantería sin facturarse?
- Un trabajo saca los recambios del mismo catálogo del que vende el mostrador, así que montar uno es lo que lo apunta en el trabajo. No hay un parte aparte al final de la semana que alguien pueda olvidar, que es el paso en el que normalmente se pierden los recambios.
- ¿Podemos saber si un trabajo ha dado dinero?
- Cada orden de trabajo muestra el presupuesto junto al importe real, con mano de obra y recambios a tus propias tarifas. Si un trabajo presupuestado en 1.200 acumula 1.850 en mano de obra y recambios, lo ves mientras sigue abierto, no dos meses después al discutir las cifras.
Míralo con tu propio inventario
Una demo es una conversación, no una presentación. Trae tus máquinas, tu flota de alquiler y la parte de la semana que más te fastidia.