Taller
El taller, de la llegada de la máquina al cobro que sale
Trabajos presupuestados frente a lo que cuestan de verdad, horas anotadas mientras se trabajan, recambios cobrados en lugar de regalados y una reclamación de garantía que puede probar cuando la máquina vuelve en un camión.
Stalmio in 2 Minutes
Qué hace
Las partes de Stalmio en las que vive este departamento, en el orden en que se las encuentra. Cada una tiene aquí mismo un vídeo corto y una página propia.
Taller
Trabajos presupuestados sobre la marcha, horas que nunca se apuntan, recambios montados y nunca cobrados.
- Cada trabajo es una orden de trabajo, con el presupuesto frente al real mientras el trabajo sigue abierto.
- Mano de obra y recambios línea a línea, a sus propias tarifas.
- El trabajo de garantía se valora como garantía, así que nunca acaba por error en el cobro del cliente.
Recambios
Las máquinas se llevan la gloria, pero los recambios pagan las nóminas, cuando de verdad se cobran.
- Cada recambio con control de stock, con la balda en la que vive y el nivel al que se pide.
- Lo que le costó y lo que se vende, en la misma pantalla.
- En un trabajo o en el mostrador, nada sale de la estantería sin facturar.
Garantía
Cinco meses después de venderla, la máquina vuelve en un camión y el cliente dice que está en garantía.
- Un vistazo le dice si está en garantía, qué está cubierto y qué no.
- Las condiciones que dio de verdad, en sus propias palabras, registradas al cerrar la operación.
- La reparación se valora como trabajo de garantía, y cada reclamación se acumula, así que sabe lo que le cuesta de verdad responder de sus máquinas.
Avisos de revisión
Cada máquina que ha vendido necesita su próxima revisión, y nadie está pidiendo ese trabajo
- La vista de flota enseña qué toca, qué está vencido y qué caduca.
- El aviso sale con su nombre, en el idioma del cliente.
- Piden la cita desde el portal y el trabajo entra en su taller.
Facturación
Saber quién le debe qué no debería necesitar una hoja de cálculo y buena memoria.
- Cada cobro se crea desde aquello a lo que pertenece, así que es correcto porque nunca se retecleó.
- Reclamar es un clic, el cobro sale adjunto y queda registrado para que nadie reclame dos veces.
- Todo fluye a su programa de contabilidad, que es el que emite la factura formal.
Contabilidad
Cada cobro se teclea dos veces, y el segundo tecleo es donde los números dejan de coincidir.
- Un cobro que usted aprueba se convierte en una factura de venta en Xero o wFirma, con sus códigos de cuenta y sus tipos impositivos.
- Los anticipos se contabilizan en una cuenta de pasivo y se aplican cuando se produce la entrega, así que nunca parecen ingresos.
- Una factura por cobro, releída en lugar de recreada, así que un reintento nunca puede dejar un duplicado.
En el móvil
Partes de trabajo en papel, fotos atrapadas en móviles personales y trabajo escrito tres días tarde
- La aplicación del concesionario se instala en cualquier móvil directamente desde el navegador.
- Field da a los técnicos sus trabajos, listas de comprobación, fotos y horas.
- Todo funciona sin cobertura y se sincroniza cuando el móvil vuelve.
Para quién es
Los tipos de concesionario para los que se ha creado. Empiece por el que se parezca a su negocio.
Preguntas que hacen los concesionarios
- La mitad de nuestros trabajos empiezan con una llamada, no con una cita. ¿Eso funciona?
- Sí. Un trabajo puede empezar con un cliente y una línea y ganar detalle después, porque un taller que tiene que rellenar un formulario antes de coger una llave no va a usar el formulario. Lo que importa es que las horas y los recambios se apunten en el trabajo mientras la máquina sigue en el taller.
- ¿Cómo se evita que los recambios salgan de la estantería sin facturarse?
- Un trabajo saca los recambios del mismo catálogo del que vende el mostrador, así que montar uno es lo que lo apunta en el trabajo. No hay un parte aparte al final de la semana que alguien pueda olvidar, que es el paso en el que normalmente se pierden los recambios.
- ¿Podemos saber si un trabajo ha dado dinero?
- Cada orden de trabajo lleva el presupuesto y el real uno al lado del otro, mano de obra y recambios a sus propias tarifas. Un trabajo presupuestado en 1.200 que lleva 1.850 de mano de obra y recambios se ve así mientras sigue abierto, no dos meses después cuando se discuten las cifras.
Véalo con su propio stock
Una demo es una conversación, no una presentación. Traiga sus máquinas, su flota de alquiler y la parte de la semana que más le fastidia.