Ventas
Ventas, de la llegada de la máquina a la entrada del dinero
Meta la máquina en el patio, en su propia web y delante de la gente que de verdad le compra, y luego convierta lo que llega en una operación firmada y en un cobro que alguien paga. Un sistema en lugar de una hoja de cálculo, una web que nadie actualiza y la memoria de tres personas.
Stalmio in 2 Minutes
Qué hace
Las partes de Stalmio en las que vive este departamento, en el orden en que se las encuentra. Cada una tiene aquí mismo un vídeo corto y una página propia.
Inventario
Una máquina que nadie ve es una máquina que nadie compra.
- Elija marca y modelo y la categoría se rellena sola, así que nunca adivina qué características importan.
- Lo que pagó, lo que se ha gastado en ella y lo que vale, contra la máquina desde el primer día.
- Está en su propia web la misma mañana que bajó del camión.
Escaparate
Su web es su escaparate, y el de la mayoría de los concesionarios lleva años sin tocarse.
- Su stock, ordenado como un comprador busca de verdad una excavadora.
- El catálogo de alquiler enseña solo lo que está libre de verdad hoy. Las máquinas en contrato simplemente no están.
- Elija un aspecto, ponga su logotipo y sus colores y ya está. Sin agencia, sin desarrollador, sin tres semanas de espera.
Portales
La misma máquina tecleada en tres portales, y todavía anunciada después de venderse
- Una máquina, escrita una vez, anunciada en todos los portales por los que vende.
- Cambie el precio en Stalmio y cambia en todos los sitios donde está anunciada.
- Márquela vendida y los anuncios se retiran solos.
Campañas
Usted tiene el stock. Tiene la lista de clientes. Nunca se juntan.
- Elija las máquinas, elija los clientes, envíelo. Un correo con buena pinta y con su marca, en minutos.
- Vea quién lo abrió y quién entró en las máquinas. A esos les llama primero.
- La misma oferta está en su web todo el tiempo que dure.
Consultas y CRM
Llega una consulta cuando no hay nadie en la mesa, y muere en la libreta de alguien.
- Entra como oportunidad con las palabras del propio cliente y la máquina por la que preguntó.
- Cada llamada y cada mensaje en una cronología, para que el equipo vea quién lo ha intentado ya.
- Los seguimientos están en el calendario del equipo. El lunes empieza con a quién llamamos primero, no con qué se nos olvidó.
Recepcionista de IA
La consulta que llega a las 21:40 se va al concesionario que responde primero
- Se lee el correo, se identifica la máquina y se sacan las fechas.
- El cliente recibe respuesta al instante, con el nombre de su concesionario.
- Se redacta un presupuesto con sus precios reales y espera su aprobación.
Operaciones y retomas
La mayoría de las operaciones de este sector no son ventas simples, y el margen se mueve cada vez que se mueven los números.
- La retoma está en la operación como línea propia, así que el número real siempre está delante.
- Tase la retoma con una inspección detrás, para que su oferta sea lo que vale la máquina y no una suposición por teléfono.
- Cuando la operación se cierra, la máquina se queda con toda su historia: lo que costó, lo que gastó, lo que dio.
Transporte
Cada movimiento de máquina es dinero sobre ruedas, y la mayoría se presupuestan a ojo.
- Entrega, recogida y quién la lleva, todo planificado en un sitio.
- Abra un porte y la ruta se dibuja sola, con el transportista puesto y la franja fijada.
- Los precios salen de su propio tarifario con su margen encima, así que puede presupuestar un porte con el cliente todavía al teléfono.
Facturación
Saber quién le debe qué no debería necesitar una hoja de cálculo y buena memoria.
- Cada cobro se crea desde aquello a lo que pertenece, así que es correcto porque nunca se retecleó.
- Reclamar es un clic, el cobro sale adjunto y queda registrado para que nadie reclame dos veces.
- Todo fluye a su programa de contabilidad, que es el que emite la factura formal.
Contabilidad
Cada cobro se teclea dos veces, y el segundo tecleo es donde los números dejan de coincidir.
- Un cobro que usted aprueba se convierte en una factura de venta en Xero o wFirma, con sus códigos de cuenta y sus tipos impositivos.
- Los anticipos se contabilizan en una cuenta de pasivo y se aplican cuando se produce la entrega, así que nunca parecen ingresos.
- Una factura por cobro, releída en lugar de recreada, así que un reintento nunca puede dejar un duplicado.
Garantía
Cinco meses después de venderla, la máquina vuelve en un camión y el cliente dice que está en garantía.
- Un vistazo le dice si está en garantía, qué está cubierto y qué no.
- Las condiciones que dio de verdad, en sus propias palabras, registradas al cerrar la operación.
- La reparación se valora como trabajo de garantía, y cada reclamación se acumula, así que sabe lo que le cuesta de verdad responder de sus máquinas.
Asistente de IA
La respuesta está en el sistema en algún sitio, pero encontrarla cuesta clics y la memoria de alguien
- Pregunte en lenguaje normal: qué está vencido, qué lleva más tiempo parado, quién no ha pagado.
- La respuesta se lee de sus registros en vivo en el momento en que pregunta.
- Se lleva la lista que hay detrás, así que puede entrar y comprobarlo.
Para quién es
Los tipos de concesionario para los que se ha creado. Empiece por el que se parezca a su negocio.
Preguntas que hacen los concesionarios
- ¿Hay que cargar todas las máquinas que tenemos antes de empezar?
- No. La mayoría de los concesionarios meten lo que hay hoy en el patio y dejan el histórico en paz. Una máquina se introduce en unos minutos, y las que vendió hace años solo merecen la pena si quiere los números que hay detrás.
- Llega una consulta a las nueve de un domingo por la noche. ¿Y entonces?
- Entra asociada a la máquina por la que preguntaban, con el cliente vinculado y sus palabras tal cual, y el lunes por la mañana está en la lista de alguien y no en un buzón sin dueño. La máquina está a un clic, así que la respuesta no empieza por buscar el precio.
- Aceptamos una máquina como parte de pago en casi todas las operaciones. ¿Eso funciona aquí?
- En este sector eso es lo normal, no la excepción, así que una operación se construye por líneas. Una máquina vendida en 88.500 contra una retoma tomada en 24.000 es una operación de 64.500, y todas las listas, previsiones y paneles muestran 64.500. Al cerrar la operación, la retoma pasa a stock con sus propios costes desde el primer día.
Véalo con su propio stock
Una demo es una conversación, no una presentación. Traiga sus máquinas, su flota de alquiler y la parte de la semana que más le fastidia.