Recorrido por el producto
Todo el concesionario, escena a escena
Trece vídeos cortos, y todos son el mismo concesionario: las mismas máquinas, la misma gente, la misma semana. Empiece por los dos minutos o salte directamente a la parte que más duele.
Ventas
Meter la máquina, ponerla delante de los compradores y convertir lo que llega en una operación firmada y en un cobro que alguien paga de verdad.
Una máquina que nadie ve es una máquina que nadie compra.
- Elija marca y modelo y la categoría se rellena sola, así que nunca adivina qué características importan.
- Lo que pagó, lo que se ha gastado en ella y lo que vale, contra la máquina desde el primer día.
- Está en su propia web la misma mañana que bajó del camión.
Su web es su escaparate, y el de la mayoría de los concesionarios lleva años sin tocarse.
- Su stock, ordenado como un comprador busca de verdad una excavadora.
- El catálogo de alquiler enseña solo lo que está libre de verdad hoy. Las máquinas en contrato simplemente no están.
- Elija un aspecto, ponga su logotipo y sus colores y ya está. Sin agencia, sin desarrollador, sin tres semanas de espera.
Usted tiene el stock. Tiene la lista de clientes. Nunca se juntan.
- Elija las máquinas, elija los clientes, envíelo. Un correo con buena pinta y con su marca, en minutos.
- Vea quién lo abrió y quién entró en las máquinas. A esos les llama primero.
- La misma oferta está en su web todo el tiempo que dure.
Llega una consulta cuando no hay nadie en la mesa, y muere en la libreta de alguien.
- Entra como oportunidad con las palabras del propio cliente y la máquina por la que preguntó.
- Cada llamada y cada mensaje en una cronología, para que el equipo vea quién lo ha intentado ya.
- Los seguimientos están en el calendario del equipo. El lunes empieza con a quién llamamos primero, no con qué se nos olvidó.
La mayoría de las operaciones de este sector no son ventas simples, y el margen se mueve cada vez que se mueven los números.
- La retoma está en la operación como línea propia, así que el número real siempre está delante.
- Tase la retoma con una inspección detrás, para que su oferta sea lo que vale la máquina y no una suposición por teléfono.
- Cuando la operación se cierra, la máquina se queda con toda su historia: lo que costó, lo que gastó, lo que dio.
Saber quién le debe qué no debería necesitar una hoja de cálculo y buena memoria.
- Cada cobro se crea desde aquello a lo que pertenece, así que es correcto porque nunca se retecleó.
- Reclamar es un clic, el cobro sale adjunto y queda registrado para que nadie reclame dos veces.
- Todo fluye a su programa de contabilidad, que es el que emite la factura formal.
Alquiler
Qué está alquilado, dónde está de verdad la máquina esta mañana y quién la saca y quién la trae de vuelta.
El contrato terminó hace cinco días y la máquina no ha vuelto.
- El contrato se marca solo el día que se pasa, con lo que sigue sin pagar y la fianza que sigue retenida.
- Abra el localizador y vea dónde está de verdad la máquina, no dónde debería estar.
- Organice la recogida desde la misma pantalla, y las máquinas que han vuelto aparecen en su catálogo público de alquiler.
Nadie puede decirle dónde está cada máquina sin ponerse a llamar.
- Cada máquina con localizador en un mapa, incluida una avería marcada antes de que llame nadie de la obra.
- Filtre a lo que está alquilado y véalas en las obras de los clientes.
- Las inspecciones reglamentarias viven aquí también, marcadas pronto y no cuando se convierten en una discusión en la obra.
Cada movimiento de máquina es dinero sobre ruedas, y la mayoría se presupuestan a ojo.
- Entrega, recogida y quién la lleva, todo planificado en un sitio.
- Abra un porte y la ruta se dibuja sola, con el transportista puesto y la franja fijada.
- Los precios salen de su propio tarifario con su margen encima, así que puede presupuestar un porte con el cliente todavía al teléfono.
Taller
Trabajos presupuestados y horas apuntadas, recambios cobrados en lugar de regalados y una reclamación de garantía que puede probar cuando la máquina vuelve en un camión.
Trabajos presupuestados sobre la marcha, horas que nunca se apuntan, recambios montados y nunca cobrados.
- Cada trabajo es una orden de trabajo, con el presupuesto frente al real mientras el trabajo sigue abierto.
- Mano de obra y recambios línea a línea, a sus propias tarifas.
- El trabajo de garantía se valora como garantía, así que nunca acaba por error en el cobro del cliente.
Las máquinas se llevan la gloria, pero los recambios pagan las nóminas, cuando de verdad se cobran.
- Cada recambio con control de stock, con la balda en la que vive y el nivel al que se pide.
- Lo que le costó y lo que se vende, en la misma pantalla.
- En un trabajo o en el mostrador, nada sale de la estantería sin facturar.
Cinco meses después de venderla, la máquina vuelve en un camión y el cliente dice que está en garantía.
- Un vistazo le dice si está en garantía, qué está cubierto y qué no.
- Las condiciones que dio de verdad, en sus propias palabras, registradas al cerrar la operación.
- La reparación se valora como trabajo de garantía, y cada reclamación se acumula, así que sabe lo que le cuesta de verdad responder de sus máquinas.
O empiece por el tipo de concesionario que es
Los mismos trece vídeos, ordenados por negocio en lugar de por módulo. Cada página dice qué encender y qué puede ignorar tranquilamente.
Véalo con su propio stock
Una demo es una conversación, no una presentación. Traiga sus máquinas, su flota de alquiler y la parte de la semana que más le fastidia.
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