La consulta contestada antes de que despertaras
Llega un correo a las diez menos veinte de la noche. Se lee, se entiende y recibe un acuse de recibo con tu nombre, con un presupuesto elaborado con tus precios reales esperándote.
Sustituye a: la consulta que se quedó sin leer hasta el lunes y se fue a otro
Cómo va hoy
- La consulta que entra a las 21:40 y se va al concesionario que responde primero.
- Un fin de semana de correos que nadie ve hasta el lunes, cuando el cliente ya ha alquilado en otro sitio.
- Presupuestos que tardan dos días porque quien sabe las tarifas estaba fuera en un trabajo.
Qué hace Stalmio en su lugar
- Se lee el correo, se identifica la máquina y se sacan las fechas.
- El cliente recibe un acuse de recibo al instante, con el nombre de tu concesionario.
- Se redacta un presupuesto con tus precios reales y espera tu aprobación.
Qué pasa
El correo se lee y se entiende
Llega una consulta por correo. Stalmio deduce de qué máquina habla, qué fechas piden y qué quiere el cliente realmente, y la vincula a la máquina y al cliente en lugar de dejarla en un buzón.
El cliente recibe respuesta al momento
Sale una respuesta inmediata, con el nombre de tu concesionario, diciéndole al cliente que se ha recibido su consulta. Eso evita que siga bajando por la lista hasta el siguiente concesionario, haya alguien despierto o no.
Se redacta un presupuesto con tus precios reales
El borrador se elabora con tus propias tarifas y tu propio stock, no con números que se ha inventado una IA. Es un presupuesto que podrías haber escrito, ya listo, con la máquina y las fechas puestas.
Nada se envía hasta que lo autorices
El presupuesto espera tu aprobación. Lo lees por la mañana, cambias lo que quieras y lo envías con un clic. La aprobación se exige por defecto, y desactivarla es una decisión que solo tú puedes tomar.
Para quién es
- Concesionarios que pierden trabajo a manos de quien responde primero, que es la mayor parte del trabajo que se pierde.
- Equipos pequeños sin nadie al teléfono por la tarde, el fin de semana o en una mañana cargada.
- Cualquiera que haya leído un lunes una consulta que ya llegaba tarde.
- Propietarios a los que les gusta la idea y no se fían de que una IA hable con sus clientes sin supervisión. No puede, salvo que lo permitas.
- Concesionarios que quieren atender fuera de horario tan bien como otros lo hacen durante la jornada laboral.
Lo que tienes hoy
- Una consulta por correo leída y entendida, con un acuse de recibo enviado en nombre de tu concesionario en el momento en que llega.
- Un presupuesto redactado a partir de tus propias tarifas y tu propio stock, esperando tu aprobación. Así viene configurado de serie.
- Lo activas cuando quieres y fijas las horas que cubre, para que responda cuando no puedes.
Preguntas que hacen los concesionarios
- ¿Va a enviar a mi cliente algo que yo no he visto?
- El acuse de recibo, sí: de eso se trata, y solo dice que la consulta ha llegado. El presupuesto, no. Los presupuestos esperan tu aprobación salvo que cambies ese ajuste a propósito.
- ¿De dónde salen los precios del presupuesto?
- De tus propias tarifas y de la máquina que tienes en stock. No se estima nada y no se inventa nada, y por eso el borrador suele ser el presupuesto que habrías escrito.
- ¿Puedo tenerlo solo fuera del horario de oficina?
- Sí. Fija tu horario y responde cuando no puedes, y luego se aparta durante el día para que tu equipo atienda la consulta como siempre.
La siguiente parte de la misma semana
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