La consulta contestada antes de que usted despertara
Llega un correo a las diez menos veinte de la noche. Se lee, se entiende y se contesta con su nombre, con un presupuesto hecho con sus precios reales esperándole.
Sustituye a: Sustituye a la consulta que se quedó sin leer hasta el lunes y se fue a otro
Cómo va hoy
- La consulta que entra a las 21:40 y se va al concesionario que responde primero.
- Un fin de semana de correos que nadie ve hasta el lunes, cuando el cliente ya ha alquilado en otro sitio.
- Presupuestos que tardan dos días porque quien sabe las tarifas estaba fuera en un trabajo.
Qué hace Stalmio en su lugar
- Se lee el correo, se identifica la máquina y se sacan las fechas.
- El cliente recibe respuesta al instante, con el nombre de su concesionario.
- Se redacta un presupuesto con sus precios reales y espera su aprobación.
Qué pasa
El correo se lee y se entiende
Llega una consulta por correo. Stalmio deduce de qué máquina habla, qué fechas piden y qué quiere el cliente realmente, y la archiva contra la máquina y el cliente en lugar de dejarla en un buzón.
El cliente recibe respuesta al momento
Sale una respuesta inmediata, con el nombre de su concesionario, diciéndole que se le ha leído. Eso es lo que evita que siga bajando por la lista hasta el siguiente concesionario, y pasa esté quien esté despierto.
Se redacta un presupuesto con sus precios reales
El borrador se construye con sus propias tarifas y su propio stock, no con números que se ha inventado una IA. Es un presupuesto que usted podría haber escrito, ya listo, con la máquina y las fechas puestas.
Nada sale hasta que usted lo diga
El presupuesto espera su aprobación. Usted lo lee por la mañana, cambia lo que quiera cambiar y lo envía con un clic. La aprobación viene exigida por defecto, y quitarla es una decisión que solo usted puede tomar.
Para quién es
- Concesionarios que pierden trabajo a manos de quien responde primero, que es la mayor parte del trabajo que se pierde.
- Equipos pequeños sin nadie al teléfono por la tarde, el fin de semana o en una mañana cargada.
- Cualquiera que haya leído un lunes una consulta que ya llegaba tarde.
- Propietarios a los que les gusta la idea y no se fían de que una IA hable con sus clientes sin supervisión. No puede, salvo que usted la deje.
- Concesionarios que quieren que su fuera de horario parezca el horario de oficina de cualquier otro.
Lo que tiene hoy
- Una consulta por correo leída, entendida y contestada con el nombre de su concesionario en el momento en que llega.
- Un presupuesto redactado a partir de sus propias tarifas y su propio stock, esperando su aprobación. Así viene de fábrica.
- Lo enciende cuando quiere y fija las horas que cubre, para que responda cuando usted no puede.
Preguntas que hacen los concesionarios
- ¿Va a enviar a mi cliente algo que yo no he visto?
- El acuse de recibo, sí: de eso se trata, y solo dice que la consulta ha llegado. El presupuesto, no. Los presupuestos esperan su aprobación salvo que usted cambie ese ajuste a propósito.
- ¿De dónde salen los precios del presupuesto?
- De sus propias tarifas y de la máquina que tiene en stock. No se estima nada y no se inventa nada, y por eso el borrador suele ser el presupuesto que usted habría escrito.
- ¿Puedo tenerlo solo fuera del horario de oficina?
- Sí. Fije su horario y responde cuando usted no puede, y luego se aparta durante el día para que su gente atienda la consulta como siempre.
La siguiente parte de la misma semana
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