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Avisos de revisión

El libro de revisiones que se llena solo

Cada máquina que ha vendido o revisado necesita su próxima revisión. Stalmio pide el trabajo antes de que el cliente piense en ello.

Sustituye a: Sustituye a esperar a que suene el teléfono y confiar en que el cliente se acuerde

Cómo va hoy

  • Un libro de revisiones que vive en la cabina, o en un cajón, o en ninguna parte.
  • Máquinas que vendió hace años revisadas por otro, porque nadie preguntó antes.
  • Una agenda de taller con huecos, llenados por quien llame ese día.

Qué hace Stalmio en su lugar

  • La vista de flota enseña qué toca, qué está vencido y qué caduca.
  • El aviso sale con su nombre, en el idioma del cliente.
  • Piden la cita desde el portal y el trabajo entra en su taller.

Qué pasa

  1. Cada máquina de cliente con su calendario

    Cada máquina que ha vendido o revisado puede llevar su propio plan de mantenimiento: por horas, por meses o por los dos. La vista de flota enseña qué toca pronto, qué está vencido y a qué se le acaba una inspección.

  2. El aviso sale con su nombre

    Cuando toca una revisión, el cliente recibe un aviso con la imagen de su concesionario, en su propio idioma, con la máquina y lo que necesita. Usted ni lo escribe ni tiene que acordarse de enviarlo.

  3. El cliente pide la cita él mismo

    El aviso enlaza con su portal de servicio, donde ve la máquina, su historial y lo que toca, y pide el trabajo. Sin cadenas de llamadas y sin esperar a que alguien esté en una mesa.

  4. Su agenda de taller se llena

    La solicitud entra en el taller como trabajo por programar, contra la máquina correcta y el cliente correcto, con el historial ya adjunto. El trabajo se convierte en parte de trabajo y después en cobro.

Para quién es

  • Concesionarios con máquinas en el campo que vendieron y luego perdieron de vista.
  • Talleres con capacidad que no logran llenar, esperando al teléfono en lugar de pedir trabajo.
  • Cualquiera cuyos ingresos de taller dependan de que el cliente recuerde algo que no tiene motivo para recordar.
  • Concesionarios que compiten con el independiente de al lado, que se lleva el trabajo simplemente por pedirlo antes.
  • Cualquiera que quiera el historial de la máquina en un sitio cuando el cliente pregunta qué se hizo la última vez.

Lo que tiene hoy

  • Usted fija los intervalos una vez, por horas o por meses, y cada máquina que vende o revisa los arrastra desde ahí.
  • El portal del cliente enseña a cada propietario su máquina, su historial y lo que toca, desde un enlace del aviso.
  • La solicitud llega a su taller como trabajo por programar, así que qué técnico y qué día siguen siendo decisión suya.

Preguntas que hacen los concesionarios

¿Necesita el cliente una cuenta?
No. El aviso lleva un enlace que abre directamente su máquina y su historial, así que no hay nada que registrar ni nada que recordar.
¿Parece que viene de nosotros o de Stalmio?
De usted. El aviso lleva el nombre y la imagen de su concesionario, y el portal que abre es el suyo. A su cliente no se le menciona Stalmio.
¿Y si un cliente no quiere avisos?
Puede darse de baja desde cualquier aviso, y eso queda registrado. Los avisos paran para ese cliente sin que nadie de su lado tenga que hacer nada.

Véalo con su propio stock

Una demo es una conversación, no una presentación. Traiga sus máquinas, su flota de alquiler y la parte de la semana que más le fastidia.

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