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Assistenza in loco

L’intervento è a sessanta chilometri

Un tecnico in un’azienda agricola o in un cantiere tutto il giorno: il viaggio, il diritto di chiamata, i ricambi dal furgone e la firma del cliente. Stalmio mette tutto sull’intervento e sulla fattura proforma.

Sostituisce: un libretto dei chilometri, una scheda di carta in cabina e il tempo di trasferta stimato il venerdì.

Come va oggi

  • Tempo di trasferta e chilometri si stimano a fine giornata.
  • Il ricambio è uscito dal furgone e non è mai arrivato in fattura proforma.
  • La scheda si firma su carta e si perde in cabina.

Che cosa fa Stalmio invece

  • Ogni trasferta ha la sua partenza, la sua destinazione e il suo addebito.
  • Il tecnico tocca Partenza, Arrivato, Finito e Rientro, con i chilometri.
  • Il cliente firma la scheda sul posto, nella sua lingua.

Che cosa succede

  1. Pianifica la trasferta

    Metti l’intervento sulla giornata del tecnico nella pianificazione, Normale o Emergenza, con il punto di partenza.

  2. Sul posto

    Partenza, Arrivato, Finito, Rientro. Il timer in loco registra ogni passaggio e i chilometri percorsi.

  3. Addebitato per trasferta

    Un diritto di chiamata fisso o il viaggio calcolato, alle tue tariffe, comprese le tariffe serali e del fine settimana e i primi minuti del diritto di chiamata.

  4. Firmato e addebitato

    Il cliente firma sul telefono. I ricambi dal furgone escono dalle sue scorte e vanno sull’intervento.

Che cosa ottieni oggi

  • Trasferte con timer in loco e chilometri, addebitate come diritto di chiamata o in base al viaggio.
  • Scorte del furgone per ogni tecnico: lista di rifornimento, scansione per scaricare e conteggio del furgone.
  • La vista del tecnico su qualsiasi browser del telefono.
  • Stalmio Field (accesso anticipato): funziona senza segnale e avvisa il tecnico quando un intervento viene assegnato o spostato.

Le domande dei concessionari

Come si addebita la trasferta?
Lo scegli per ogni intervento: un diritto di chiamata fisso o il viaggio calcolato dalla trasferta. Le tue tariffe serali, del fine settimana e festive si applicano da sole.
E se sul posto non c’è segnale?
Stalmio Field continua a funzionare e si aggiorna quando il telefono torna in copertura. È in accesso anticipato.
Come so che cosa c’è in ogni furgone?
Ogni furgone ha le sue scorte. Un ricambio usato su un intervento esce da quel furgone, e la lista di rifornimento dice che cosa rimettere.

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Una demo è una conversazione, non una presentazione. Porta le tue macchine, la tua flotta a noleggio e la parte della settimana che ti dà più fastidio.

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