Officina
L'officina, dall'arrivo della macchina al conto che esce
Interventi preventivati e confrontati con quello che costano davvero, ore annotate mentre si lavora, ricambi addebitati invece che regalati, e una pratica di garanzia che puoi dimostrare quando la macchina torna sul carrellone.
Stalmio in 2 Minutes
Che cosa fa
Le parti di Stalmio in cui vive questo reparto, nell'ordine in cui le incontri. Ognuna ha un breve video qui e una pagina tutta sua.
Officina
Interventi preventivati al volo, ore mai annotate, ricambi montati e mai addebitati.
- Ogni intervento è un ordine di lavoro, con preventivo e consuntivo mentre l'intervento è ancora aperto.
- Manodopera e ricambi riga per riga, alle tue tariffe.
- Il lavoro in garanzia viene valorizzato come tale, così non finisce mai per sbaglio sul conto del cliente.
Ricambi
La gloria è delle macchine, ma sono i ricambi a far quadrare i conti, quando li fai pagare davvero.
- Ogni ricambio sotto controllo di magazzino, con lo scaffale in cui sta e la scorta a cui si riordina.
- Quanto ti è costato e a quanto si vende, sulla stessa schermata.
- Su un intervento o al banco, niente esce dallo scaffale senza essere addebitato.
Garanzia
Cinque mesi dopo la vendita la macchina torna sul carrellone, e il cliente dice che è in garanzia.
- Un'occhiata ti dice se è in copertura, che cosa è coperto e che cosa no.
- Le condizioni che hai dato davvero, con parole tue, registrate quando si è chiusa la trattativa.
- La riparazione viene valorizzata come lavoro in garanzia, e ogni pratica si somma, così sai quanto ti costa davvero stare dietro alle tue macchine.
Promemoria di manutenzione
Ogni macchina che hai venduto ha bisogno della prossima manutenzione, e nessuno sta chiedendo il lavoro
- La vista flotta mostra che cosa è in scadenza, che cosa è scaduto e che cosa sta per esaurirsi.
- Il promemoria parte a tuo nome, nella lingua del cliente.
- Prenotano dal portale e l'intervento arriva nella tua officina.
Fatturazione
Sapere chi ti deve che cosa non dovrebbe richiedere un foglio di calcolo e una buona memoria.
- Ogni documento nasce dalla cosa a cui appartiene, quindi è giusto perché non è mai stato ribattuto.
- Sollecitare è un clic, il documento parte allegato, e resta registrato così nessuno sollecita due volte.
- Tutto confluisce nel tuo software di contabilità, che emette la fattura formale.
Contabilità
Ogni documento viene digitato due volte, e la seconda digitazione è il punto in cui i numeri smettono di coincidere.
- Un documento che approvi diventa una fattura di vendita in Xero o wFirma, sui tuoi codici conto e sulle tue aliquote.
- Gli acconti vanno su un conto di debito e vengono applicati quando avviene la cessione, così non sembrano mai ricavo.
- Una fattura per ogni documento, riletta invece che ricreata, così un nuovo tentativo non lascia mai un duplicato.
Sul telefono
Schede di lavoro di carta, foto bloccate su telefoni personali, e lavoro scritto tre giorni dopo
- L'app del concessionario si installa su qualsiasi telefono direttamente dal browser.
- Field dà ai tecnici i loro interventi, le checklist, le foto e le ore.
- Funziona tutto senza segnale e si sincronizza quando il telefono torna.
Per chi è
I tipi di concessionario per cui è stato costruito. Comincia da quello che assomiglia alla tua attività.
Le domande dei concessionari
- Metà dei nostri interventi nasce da una telefonata, non da una prenotazione. Funziona?
- Sì. Un intervento può partire da un cliente e una riga e acquisire i dettagli dopo, perché un'officina costretta a compilare un modulo prima di prendere in mano una chiave quel modulo non lo userà. Quello che conta è che ore e ricambi finiscano sull'intervento mentre la macchina è ancora in officina.
- Come si evita che i ricambi escano dallo scaffale senza essere addebitati?
- Un intervento preleva i ricambi dallo stesso catalogo da cui vende il banco, quindi montarne uno è ciò che lo mette sull'intervento. Non c'è una registrazione a parte a fine settimana che qualcuno possa dimenticare, ed è proprio lì che i ricambi di solito si perdono.
- Possiamo sapere se un intervento ha guadagnato?
- Ogni ordine di lavoro porta preventivo e consuntivo affiancati, manodopera e ricambi alle tue tariffe. Un intervento preventivato 1.200 che ha già consumato 1.850 di manodopera e ricambi si legge così mentre è ancora aperto, non due mesi dopo quando si discute sui numeri.
Vedilo sul tuo stock
Una demo è una conversazione, non una presentazione. Porta le tue macchine, la tua flotta a noleggio e la parte della settimana che ti dà più fastidio.