Mietverträge
Die Maschine, die nicht zurückkam
Der Vertrag lief am Freitag aus. Heute ist Mittwoch. Die Maschine ist irgendwo, die Kaution liegt noch da, und der letzte Mietzeitraum, den niemand abgerechnet hat, wird still und leise älter.
Ersetzt: ein Mietbuch, einen Wandplaner und den Anruf auf der Baustelle, ob sie fertig sind.
1:14 Laufzeit
Wie es heute läuft
- Eine überfällige Miete fällt erst auf, wenn jemand die Maschine für den nächsten Auftrag braucht.
- Kautionen werden aus dem Gedächtnis einbehalten und freigegeben.
- Lange Mieten werden abgerechnet, wenn jemand daran denkt, nicht wenn der Zeitraum endet.
Was Stalmio stattdessen macht
- Der Vertrag meldet sich am Tag der Überschreitung selbst, mit dem, was noch offen ist, und der Kaution, die noch liegt.
- Tracker öffnen und sehen, wo die Maschine wirklich steht, nicht wo sie stehen sollte.
- Buchen Sie die Abholung vom selben Bildschirm aus, und zurückgekehrte Maschinen erscheinen wieder in Ihrem öffentlichen Mietkatalog.
Was im Video gesagt wird
Der gesprochene Text, Wort für Wort, falls Sie gerade keinen Ton anmachen können.
- 0:00Every hire desk knows this one. The contract ended five days ago.
- 0:06And the machine has not come back.
- 0:11In Stalmio the contract flags itself. Five days overdue, and it says so.
- 0:17Three hundred and thirty six pounds still unpaid, and the deposit still held.
- 0:25Open the tracker, and there is the digger.
- 0:28Sitting on the customer site, exactly where it has been all week.
- 0:35So you act. The unpaid bill is twelve days past due.
- 0:39One click sends the reminder, with the bill attached to it.
- 0:43Sent, and logged against the bill, so nobody chases it twice.
- 0:49Then book the transport to collect it. Route, yard and window on one job.
- 0:58And the machines that are back and free show in your public hire catalogue.
- 1:02That is the difference between hoping machines come back and knowing where they are.
Fragen, die Händler stellen
- Was passiert, wenn eine Maschine über den Rückgabetermin läuft?
- Der Vertrag meldet sich am Tag der Überschreitung selbst, und er trägt daneben, was noch offen ist und welche Kaution noch einbehalten wird. Das ganze Bild steht also auf einem Bildschirm statt auf dreien.
- Wie wird eine lange Miete abgerechnet?
- Je Zeitraum, und der MwSt-Satz wird am Ende jedes Zeitraums bestimmt statt einmal am Anfang. Eine Satzänderung mitten im Vertrag wirkt deshalb automatisch in den Zeiträumen danach, und genau das verlangt das Gesetz.
- Sehen Kunden, was frei ist?
- Ihr öffentlicher Mietkatalog zeigt nur Maschinen, die wirklich frei sind. Eine Maschine im Vertrag steht schlicht nicht drin. Kommt sie zurück und ist abgenommen, erscheint sie wieder.
Sehen Sie es an Ihrem eigenen Bestand
Eine Vorführung ist ein Gespräch, keine Diashow. Bringen Sie Ihre Maschinen mit, Ihren Mietpark und den Teil der Woche, der Sie am meisten ärgert.
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