Da dove arrivano le richieste?

Tutto quello che viene chiesto dalla tua vetrina online arriva qui da solo, collegato alla macchina di cui parlava, con la domanda del cliente nelle sue parole invece che in un riassunto scritto da qualcuno dopo.

Tutta la squadra può vedere che cosa è già stato fatto?

Sì. Ogni chiamata, nota e messaggio sta su un'unica cronologia sotto quel cliente, così la seconda persona che la prende in mano vede che la prima ha già provato il cellulare alle quattro.

Che cosa impedisce che una si perda?

I richiami sono attività con una data sul calendario della squadra, non buone intenzioni. La pipeline mostra ogni trattativa aperta e quanto vale, così lunedì la domanda è chi chiamare per primo.

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Richieste e CRM

La richiesta che arriva quando non c'è nessuno alla scrivania

La maggior parte delle richieste di macchine arriva fuori orario, da un telefono, su una macchina precisa. Che la vinca tu o no di solito dipende solo dal fatto che qualcuno se ne sia ricordato il lunedì.

Sostituisce: un foglietto adesivo, una casella di posta condivisa senza padrone, e il giro dell'ufficio a chiedere chi ha richiamato quel signore.

1:04 da guardare

Come va oggi

Le richieste arrivano in quattro posti e vivono nella casella di posta che le ha intercettate.
Nessuno sa dire se questo cliente è già stato chiamato, né da chi.
Il lunedì mattina comincia col capire che cosa è stato dimenticato la settimana prima.

Che cosa fa Stalmio invece

Arriva come lead con le parole del cliente e la macchina di cui ha chiesto allegata.
Ogni chiamata e ogni messaggio su un'unica cronologia, così la squadra vede chi ci ha già provato.
I richiami stanno sul calendario della squadra. Il lunedì comincia con chi chiamiamo per primo, non con che cosa abbiamo dimenticato.

Che cosa si dice nel video

La narrazione, parola per parola, se ti trovi dove non puoi alzare l'audio.

0:02An enquiry arrives from your website while nobody is at a desk.
0:06The customer finds the machine on your storefront and asks about it.
0:13He fills in your form, in his own words, at whatever hour suits him.
0:19Six months ago that was a sticky note. Now it is a lead in your pipeline.
0:26His actual question is here, and the machine he asked about is attached to it.
0:32Every call and every message on one timeline. Emma already tried his mobile.
0:39The follow-ups sit on the team calendar, where everyone can see them.
0:46And the pipeline shows every live deal: four of them, three hundred and twenty four thousand pounds.
0:52So Monday starts with who do we call first, not what did we forget.

Le domande dei concessionari

Da dove arrivano le richieste?: Tutto quello che viene chiesto dalla tua vetrina online arriva qui da solo, collegato alla macchina di cui parlava, con la domanda del cliente nelle sue parole invece che in un riassunto scritto da qualcuno dopo.
Tutta la squadra può vedere che cosa è già stato fatto?: Sì. Ogni chiamata, nota e messaggio sta su un'unica cronologia sotto quel cliente, così la seconda persona che la prende in mano vede che la prima ha già provato il cellulare alle quattro.
Che cosa impedisce che una si perda?: I richiami sono attività con una data sul calendario della squadra, non buone intenzioni. La pipeline mostra ogni trattativa aperta e quanto vale, così lunedì la domanda è chi chiamare per primo.

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