Var kommer förfrågningarna ifrån?

Allt som frågas via din egen webbplats landar här av sig självt, kopplat till maskinen det gällde, med kundens fråga i kundens egna ord snarare än en sammanfattning någon skrev senare.

Kan hela teamet se vad som redan har gjorts?

Ja. Varje samtal, anteckning och meddelande ligger på en tidslinje mot den kunden, så den andra personen som tar tag i det ser att den första redan provade mobilen vid fyra.

Vad hindrar att en förfrågan glöms bort?

Uppföljningar är uppgifter med ett datum i teamets kalender snarare än en avsikt. Pipelinen visar varje pågående affär och vad den är värd, så frågan på måndagen är vem man ringer först.

Tillbaka till produkturen

Förfrågningar och CRM

Förfrågan som kommer in när ingen sitter vid skrivbordet

De flesta maskinförfrågningar dyker upp utanför kontorstid, från en telefon, om en enda bestämd maskin. Om du vinner den beror oftast på om någon kom ihåg den på måndagen.

Ersätter: en gul lapp, en delad brevlåda som ingen äger, och att fråga runt på kontoret vem som ringde upp den här mannen.

1:04 att se

Så går det till i dag

Förfrågningar kommer in på fyra ställen och bor i den inkorg som råkade fånga dem.
Ingen kan säga om den här kunden redan har blivit uppringd, eller av vem.
Måndagsmorgonen börjar med att räkna ut vad som glömdes bort förra veckan.

Vad Stalmio gör i stället

Den landar som ett lead med kundens egna ord, och maskinen han frågade om kopplad till sig.
Varje samtal och varje meddelande på en tidslinje, så att teamet kan se vem som redan har försökt.
Uppföljningar ligger i teamets kalender. Måndagen börjar med vem ringer vi först, inte vad glömde vi.

Vad som sägs i filmen

Berättarrösten, ord för ord, om du är någonstans där du inte kan sätta på ljudet.

0:02An enquiry arrives from your website while nobody is at a desk.
0:06The customer finds the machine on your storefront and asks about it.
0:13He fills in your form, in his own words, at whatever hour suits him.
0:19Six months ago that was a sticky note. Now it is a lead in your pipeline.
0:26His actual question is here, and the machine he asked about is attached to it.
0:32Every call and every message on one timeline. Emma already tried his mobile.
0:39The follow-ups sit on the team calendar, where everyone can see them.
0:46And the pipeline shows every live deal: four of them, three hundred and twenty four thousand pounds.
0:52So Monday starts with who do we call first, not what did we forget.

Frågor maskinhandlare ställer

Var kommer förfrågningarna ifrån?: Allt som frågas via din egen webbplats landar här av sig självt, kopplat till maskinen det gällde, med kundens fråga i kundens egna ord snarare än en sammanfattning någon skrev senare.
Kan hela teamet se vad som redan har gjorts?: Ja. Varje samtal, anteckning och meddelande ligger på en tidslinje mot den kunden, så den andra personen som tar tag i det ser att den första redan provade mobilen vid fyra.
Vad hindrar att en förfrågan glöms bort?: Uppföljningar är uppgifter med ett datum i teamets kalender snarare än en avsikt. Pipelinen visar varje pågående affär och vad den är värd, så frågan på måndagen är vem man ringer först.

Nästa del av samma vecka

Affärer och inbytenKnow Your MarginSe den AI-receptionistFörfrågan som var besvarad innan du vaknadeSe den Egen webbplatsYour Shop Window, Always CurrentSe den

Se det på ditt eget lager

En demo är ett samtal, inte en bildvisning. Ta med dina maskiner, din uthyrningspark och den del av veckan som irriterar dig mest.

Boka en demo