La demande traitée avant votre réveil
Un e-mail arrive à dix heures moins vingt du soir. Il est lu, compris et accusé de réception à votre nom, avec un devis rédigé depuis vos vrais prix qui vous attend.
Remplace : Remplace la demande restée non lue jusqu'au lundi et partie chez un autre
Comment ça se passe aujourd'hui
- La demande qui arrive à 21h40 et qui part chez le concessionnaire qui répond le premier.
- Un week-end d'e-mails que personne ne voit avant le lundi, et d'ici là le client a loué ailleurs.
- Des devis qui prennent deux jours parce que la personne qui connaît les tarifs était en intervention.
Ce que Stalmio fait à la place
- L'e-mail est lu, la machine identifiée et les dates repérées.
- Le client reçoit instantanément un accusé de réception, au nom de votre concession.
- Un devis est rédigé depuis vos vrais prix et attend votre validation.
Ce qui se passe
L'e-mail est lu et compris
Une demande arrive par e-mail. Stalmio détermine de quelle machine il s'agit, quelles dates sont demandées et ce que le client veut vraiment, puis la classe sur la machine et sur le client au lieu de la laisser dans une boîte mail.
Le client reçoit une réponse tout de suite
Une réponse repart immédiatement, au nom de votre concession, pour dire au client qu'il a été entendu. C'est ce qui l'empêche de descendre la liste jusqu'au concessionnaire suivant, et ça se passe que quelqu'un soit réveillé ou non.
Un devis est rédigé depuis vos vrais prix
Le brouillon est construit depuis vos propres tarifs et votre propre stock, pas depuis des chiffres inventés par une IA. C'est un devis que vous auriez pu écrire, prêt, avec la machine et les dates déjà dessus.
Rien ne part tant que vous n'avez pas dit oui
Le devis attend votre validation. Vous le lisez le matin, vous changez ce que vous voulez changer, et vous l'envoyez en un clic. La validation est exigée par défaut, et la désactiver est une décision qui n'appartient qu'à vous.
À qui ça s'adresse
- Les concessionnaires qui perdent des affaires au profit de celui qui répond le premier, ce qui représente l'essentiel des affaires perdues.
- Les petites équipes sans personne au téléphone le soir, le week-end ou pendant une matinée chargée.
- Celui qui a déjà lu un lundi une demande à laquelle il était trop tard pour répondre.
- Les patrons que l'idée séduit et qui ne confieraient pas leurs clients à une IA sans surveillance. Elle n'en fait rien, sauf si vous l'y autorisez.
- Les concessionnaires qui veulent que leurs heures de fermeture ressemblent aux heures d'ouverture des autres.
Ce que vous avez aujourd'hui
- Une demande par e-mail lue, comprise et accusée de réception au nom de votre concession, à la seconde où elle arrive.
- Un devis rédigé à partir de vos propres tarifs et de votre propre stock, en attente de votre validation. C'est ainsi que ça arrive par défaut.
- Vous l'activez quand vous le voulez, et vous fixez les horaires qu'elle couvre, pour qu'elle réponde quand vous ne pouvez pas.
Les questions que posent les concessionnaires
- Va-t-elle envoyer à mon client quelque chose que je n'ai pas vu ?
- L'accusé de réception, oui : c'est justement le but, et il dit seulement que la demande est bien arrivée. Le devis, non. Les devis attendent votre validation, sauf si vous changez délibérément ce réglage.
- D'où viennent les prix du devis ?
- De vos propres tarifs et de la machine qui est dans votre stock. Rien n'est estimé et rien n'est inventé, et c'est pour ça que le brouillon est en général le devis que vous auriez écrit vous-même.
- Puis-je ne l'utiliser qu'en dehors des heures d'ouverture ?
- Oui. Réglez vos horaires et elle répond quand vous ne pouvez pas, puis s'efface dans la journée pour que vos propres équipes traitent la demande comme elles l'ont toujours fait.
Voyez-le sur votre propre stock
Une démo est une conversation, pas un diaporama. Amenez vos machines, votre flotte de location et le moment de la semaine qui vous agace le plus.
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