Un logiciel pour un concessionnaire de matériel agricole

Est-ce que ça ressemble à votre entreprise ?

• Les pièces et le SAV pèsent plus dans votre chiffre d'affaires que les machines entières.
• Votre année contient deux semaines où rien ne peut attendre, et le reste sert à les préparer.
• Vous connaissez vos clients par leur nom, leurs fermes et leurs machines, et presque rien de tout cela n'est écrit quelque part.
• La garantie sur ce que vous avez vendu est une discussion permanente que vous perdez poliment.

Les questions que posent les concessionnaires comme vous

Notre magasin de pièces, c'est l'entreprise. Les pièces sont-elles secondaires ici ?

C'est un catalogue complet avec les niveaux de stock, les emplacements de casier, les seuils de réapprovisionnement, le prix d'achat et le prix de vente, et la compatibilité avec les machines. Une pièce montée lors d'une intervention provient du même stock que les pièces vendues au comptoir. Il ne remplace pas le système de pièces d'un constructeur : si vous êtes concessionnaire de marque, posez-nous directement la question.

Peut-on toucher la liste des clients avant la saison ?

Oui. Les campagnes puisent dans les mêmes fiches clients et le même stock, donc une offre visant les machines que vous voulez sortir avant la moisson prend quelques minutes, et vous voyez qui a ouvert et qui a cliqué sur quelle machine.

Comment gère-t-il les intervalles d'entretien et la garantie sur les machines que nous avons vendues ?

La couverture est enregistrée au moment de la vente, dans vos propres mots, avec ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Cinq mois plus tard, un coup d'œil suffit, sans recherche dans les e-mails. Les réparations couvertes sont chiffrées comme des interventions sous garantie et ne figurent jamais sur l'avis de paiement du client.