Un logiciel pour un concessionnaire de matériel agricole

Est-ce que ça ressemble à votre entreprise ?

• Les pièces et le SAV pèsent plus dans votre chiffre d'affaires que les machines entières.
• Votre année contient deux semaines où rien ne peut attendre, et le reste sert à les préparer.
• Vous connaissez vos clients par leur nom, leurs fermes et leurs machines, et presque rien de tout cela n'est écrit quelque part.
• La garantie sur ce que vous avez vendu est une discussion permanente que vous perdez poliment.

Les questions que posent les concessionnaires comme vous

Notre magasin de pièces, c'est l'entreprise. Les pièces sont-elles secondaires ici ?

C'est un catalogue complet avec les niveaux de stock, les emplacements de casier, les seuils de réapprovisionnement, le prix d'achat et le prix de vente, et la compatibilité machines, et une pièce montée sur un travail sort de la même étagère que celle du comptoir. Ce n'est pas un remplaçant du système de pièces d'un constructeur, donc si vous êtes concessionnaire de marque, c'est une question à nous poser directement.

Peut-on toucher la liste des clients avant la saison ?

Oui. Les campagnes puisent dans les mêmes fiches clients et le même stock, donc une offre visant les machines que vous voulez sortir avant la moisson prend quelques minutes, et vous voyez qui a ouvert et qui a cliqué sur quelle machine.

Comment gère-t-il les intervalles d'entretien et la garantie sur les machines que nous avons vendues ?

La couverture est enregistrée au moment de la vente, dans vos propres mots, avec ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, donc cinq mois plus tard c'est un coup d'œil et non une fouille dans les e-mails. Les réparations sur machines sous couverture sont chiffrées comme du travail sous garantie et n'atteignent jamais le compte du client.