À qui ça s'adresse
Un logiciel pour un concessionnaire orienté SAV
Vous vendez des machines, mais c'est l'atelier qui paie les salaires. Donc votre vrai problème n'est pas le portefeuille commercial, ce sont les heures que personne n'a notées et les pièces que personne n'a facturées.
Stalmio in 2 Minutes
Est-ce que ça ressemble à votre entreprise ?
- Vous avez plus de monde en bleu de travail qu'au bureau.
- Les travaux sont devisés à l'expérience et personne ne vérifie après coup si l'expérience avait raison.
- Les heures de main-d'œuvre arrivent jusqu'au client via une fiche papier, un tableau blanc et le vendredi après-midi de quelqu'un.
- Vous ne pouvez pas dire ce que l'atelier a vraiment rapporté le mois dernier.
Votre semaine, dans l'ordre
Les parties de Stalmio dans lesquelles une entreprise comme la vôtre travaille vraiment. Chacune a une courte vidéo.
Et ce que vous pouvez laisser de côté
Le côté vente est là quand vous le voulez, mais il n'a pas à être la porte d'entrée. Beaucoup de concessionnaires orientés SAV commencent par les ordres de travail et les pièces, et n'amènent les affaires et la vitrine qu'une fois l'atelier au propre.
Les questions que posent les concessionnaires comme vous
- Peut-on commencer par l'atelier seulement ?
- Oui, et c'est une entrée courante. Les ordres de travail, les pièces et la facturation tiennent debout tout seuls, et le reste du système reste désactivé jusqu'à ce que vous le vouliez. La seule chose à ajouter tôt, ce sont les fiches clients, parce qu'un travail sans client derrière perd la moitié de sa valeur.
- Comment éviter que des pièces quittent l'étagère sans être facturées ?
- Une pièce montée sur un travail est prise dans le même catalogue que celui du comptoir, donc c'est le montage qui la pose sur le travail. Il n'y a pas de deuxième saisie à oublier, et c'est l'étape où ça disparaît d'habitude.
- Les techniciens doivent-ils utiliser un ordinateur ?
- L'atelier se pilote depuis le navigateur, sur l'écran qui se trouve dans l'atelier, et Stalmio Field met les mêmes interventions, check-lists, photos et heures dans la poche d'un technicien, sur Android et iOS, en accès anticipé. Si un téléphone dans l'atelier est le point décisif, posez-nous la question lors d'un appel.
Voyez-le sur votre propre stock
Une démo est une conversation, pas un diaporama. Amenez vos machines, votre flotte de location et le moment de la semaine qui vous agace le plus.