Un logiciel pour un concessionnaire orienté SAV
Vous vendez des machines, mais c'est l'atelier qui paie les salaires. Votre vrai problème n'est donc pas le pipeline commercial : ce sont les heures que personne n'a notées et les pièces que personne n'a facturées.
Stalmio in 2 Minutes
Est-ce que ça ressemble à votre entreprise ?
- Vous avez plus de monde en bleu de travail qu'au bureau.
- Les interventions sont chiffrées d'après l'expérience, mais personne ne compare ensuite l'estimation au coût réel.
- Les heures de main-d'œuvre passent par une fiche papier, un tableau blanc et le travail de saisie du vendredi après-midi avant de figurer sur un avis de paiement.
- Vous ne pouvez pas dire ce que l'atelier a vraiment rapporté le mois dernier.
Votre semaine, dans l'ordre
Les fonctionnalités de Stalmio qu'utilise au quotidien une entreprise comme la vôtre. Chacune est présentée dans une courte vidéo.
Et ce que vous pouvez laisser de côté
Les fonctionnalités de vente sont disponibles quand vous en avez besoin, mais vous n'êtes pas obligé de commencer par là. Beaucoup de concessionnaires orientés SAV commencent par les ordres de travail et les pièces, puis ajoutent les affaires et la vitrine une fois l'atelier bien organisé.
Les questions que posent les concessionnaires comme vous
- Peut-on commencer par l'atelier seulement ?
- Oui, et c'est une façon courante de commencer. Les ordres de travail, les pièces et la facturation fonctionnent de manière autonome, et les autres modules restent désactivés jusqu'à ce que vous en ayez besoin. Il est toutefois utile d'ajouter les fiches clients dès le début : une intervention sans client associé perd la moitié de son intérêt.
- Comment éviter que des pièces quittent l'étagère sans être facturées ?
- Une pièce montée lors d'une intervention est choisie dans le même catalogue que les pièces vendues au comptoir. Son utilisation l'ajoute donc directement à l'intervention. Aucune deuxième saisie à oublier : c'est généralement à cette étape que des pièces échappent à la facturation.
- Les techniciens doivent-ils utiliser un ordinateur ?
- L'atelier se pilote depuis le navigateur, sur l'écran qui se trouve dans l'atelier, et Stalmio Field met les mêmes interventions, check-lists, photos et heures dans la poche d'un technicien, sur Android et iOS, en accès anticipé. Si un téléphone dans l'atelier est le point décisif, posez-nous la question lors d'un appel.
Voyez-le sur votre propre stock
Une démo est une conversation, pas un diaporama. Amenez vos machines, votre flotte de location et le moment de la semaine qui vous agace le plus.